Met CPM Support & Beheerde Diensten ondersteunt cpmview organisaties bij het waarborgen van de continuïteit, kwaliteit en betrouwbaarheid van hun CPM‑oplossingen. Van dagelijkse ondersteuning tot business‑kritische afsluitperiodes: wij zorgen dat uw financiële processen altijd blijven draaien.
Bij cpmview bieden wij professionele ondersteuning voor geïmplementeerde Corporate Performance Management (CPM) oplossingen, met als doel de betrouwbaarheid, kwaliteit en continuïteit van uw financiële processen te waarborgen.
Sommige vragen of issues vereisen specialistische expertise. Mogelijk beschikt u tijdelijk over onvoldoende interne capaciteit, of wilt u extra zekerheid dat een kritieke afsluitperiode soepel verloopt. Daarom bieden wij uitgebreide CPMsupport en managed services, afgestemd op uw organisatie.
Onze consultants beschikken over diepgaande en actuele kennis van CPMplatformen, technologieën en financiële processen. Door de ondersteuning van uw CPMoplossing te formaliseren en te versterken, verbetert u de stabiliteit en prestaties van uw financiële operatie aanzienlijk.
Zodra een CPM project succesvol is geïmplementeerd, kan een SLA worden afgesloten. Vanaf dat moment zijn onze supportdiensten direct beschikbaar.
Onze SLA omvat een breed scala aan diensten, waaronder:
Om onze dienstverlening efficiënt en effectief uit te voeren, maken wij gebruik van een bewezen, moderne ticketingoplossing voor het registreren, volgen en oplossen van issues.
Ons ervaren supportteam levert 24×7 ondersteuning en bestaat uit consultants van junior tot senior niveau, ondersteund door gespecialiseerde experts.
Supportconsultants fungeren als het eerste aanspreekpunt, waarbij altijd wordt geborgd dat een ervaren consultant die bekend is met uw omgeving betrokken is. Deze werkwijze stelt ons in staat snel te schakelen en effectieve oplossingen te bieden voor vragen, verzoeken en incidenten, waarbij we optimaal gebruikmaken van de gezamenlijke expertise binnen cpmview.
Met onze beheerde diensten nemen wij de verantwoordelijkheid voor het continue monitoren, managen en/of oplossen van problemen voor uw CPM systemen en functies.
Bent u op zoek naar veilige cloud hosting in Europa? cpmview werkt samen met bestinclass servicepartners om een snelle, betrouwbare en veilige serverinfrastructuur te leveren die voldoet aan hoge eisen op het gebied van beschikbaarheid en beveiliging.
